Telefonischer Kundenberater/Call-Center-Agent (m/w/d)

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Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich.

Werde Teil von nova:med und bewerbe Dich als Telefonischer Kundenberater/Call-Center-Agent (m/w/d) in unserem hochmotivierten und sympathischen Team in unserer Zentrale in Höchstadt

Deine Rolle

Seit vielen Jahren betreuen wir Patienten aus dem medizinischen Bereich in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Du verstehst, wo der Schuh drückt, behältst immer einen kühlen Kopf und bist eine tragende Säule in der Kundenbetreuung. Wer Hilfe braucht, der kann auf Dich zählen – Du bist zur Stelle, stellst die richtigen Fragen und Deine Begeisterung ist ansteckend.

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören unter anderem:

  • Telefonische und schriftliche Annahme und Weiterleitung von Anfragen
  • Bearbeitung von Bestellungen und Geräterückholungen
  • Beratung der Patienten zu seinen Produkten
  • Bearbeitung von Anfragen zum Zubehörversand
  • Beratung der Patienten zu den Vertragsbedingungen seiner Krankenversicherung

Das bringst Du bereits mit

  • Du weißt, was guter Service bedeutet und arbeitest gerne mit Menschen
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice
  • Du hast ein sicheres Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
  • Du hast eine freundliche Art und eine Portion Gelassenheit
  • Die Arbeit mit dem PC ist für Dich alltäglich und treibt Dir keine Schweißperlen auf die Stirn

Warum nova:med

Warum nova:med

Kaffee, Langnese Eis und Wasser im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei nova:med leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...

  • faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
  • dich ein sehr kollegiales Miteinander erwartet
  • kurze und schnelle Entscheidungswege sowie flexible Arbeitszeiten selbstverständlich sind

Wir glauben fest daran, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein Unternehmen ausmachen. Wir sind ein dynamisch wachsendes Medizintechnikunternehmen in einer Zukunftsbranche und sind ein Team, das mit Begeisterung und Überzeugung bei der Arbeit ist und mehr erreichen will.

Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...

  • Ein Job Fahrrad
  • Moderne Hardware
  • Teamevents
  • Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Krankenhauszusatzversicherung
  • Ein tolles und modernes Büro in Höchstadt
  • Unbefristete Festanstellung
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen
  • Einarbeitungsplan und Training on the job mit einem festen Ansprechpartner

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.  

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