Deine Rolle
Du bist die kontinuierliche Verbindung zwischen nova:med und unseren Patienten. Als Patientenbetreuer bist du für Menschen in drei Versorgungsbereichen da: Schlafmedizin, Sauerstofftherapie und außerklinische Beatmung. Das bedeutet technisches Verständnis, medizinisches Grundwissen und vor allem: echte Geduld und Nähe.
Du triffst Patienten regelmäßig zu Hause, kennst ihre Situation und weißt, wann eine Maskenanpassung reicht und wann mehr gefragt ist. Klinische Ersteinstellungen oder Überleitungen aus der Klinik gehören nicht zu deiner Rolle -- wohl aber alles, was danach kommt: Nacheinweisung, Gerätetausch, Problemlösung vor Ort.
Was dich erwartet
- Erst- und Nacheinweisung von Patienten in die Handhabung ihrer Therapiesysteme - CPAP/BiPAP, Sauerstoffkonzentratoren, NIV-Beatmungsgeräte
- Maskenanpassungen und Beratung zu Zubehör und Therapieoptimierung
- Regelmäßige Betreuungsbesuche bei Bestandspatienten - du kennst deine Patienten und ihre individuelle Situation
- Gerätetausch bei Defekt und technische Ersteinschätzung vor Ort
- Eigenverantwortliche Dokumentation und administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Versorgung
- Enge Zusammenarbeit mit Innendienst, Fachberatern und der Logistik